Marketing olfativo y sensorial
Hacemos que tus clientes se enamoren de tu marca
a través del marketing olfativo y sensorial
Las decisiones de compra que tomamos no son 100% racionales; los sentidos y las emociones influyen de manera significativa en el proceso de compra.
Y ahí es donde las estrategias de ventas pasan por estimular nuestros sentidos, generar emociones y crear experiencias cuando compramos, y una de las estrategias sensoriales más utilizadas es el llamado marketing olfativo, que sirve tanto para mejorar la productividad y las condiciones de trabajo de la empresa, como para posicionar una marca o incitar a comprar al consumidor.
¿Quieres diferenciar tu marca?
¿Hacer que se fijen en tu producto antes que en otro?
Pues necesitas aportar experiencia al consumidor; porque eso es lo que lo va a diferenciar tu empresa del resto. El marketing sensorial lo que hace es desarrollar y aplicar una experiencia con los cinco sentidos a nivel emocional –desde la iluminación de un espacio a las texturas o, en especial, la olfativa, a través de fragancias- para que incida de forma positiva en el consumidor.
Los aromas pueden afectar directamente a nuestro comportamiento y se pueden utilizar para generar un ambiente idóneo, sentirse relajado, tranquilo, estimulado, buscar la euforia, la provocación o incluso la seducción: se trata de VIVIR LA EXPERIENCIA.
Hay que tener en cuenta que la clave para que haya negocio es que existe experiencia y la experiencia solo se puede gestionar a través del marketing sensorial; y que no deja de ser responder a esta pregunta: ¿Cómo mimo a mi cliente para que sea cada vez más fiel?
¿Quieres una campaña de marketing olfativo exitosa? Este es el proceso:
Identifica las emociones que quieres despertar. Hay que entender que el olfato emociona, de tal manera que si quieres que tu marca huela, debes saber a qué quieres que huela y qué emoción pretendes despertar en tu público.
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Crea tu olor. Una vez que sabes qué emociones quieres despertar, se recomienda contactar con empresas especializadas como Sandir, diseño de fragancias que te asesoren para conocer las relaciones directas entre olores y emociones específicas. Por ejemplo, el olor de la albahaca y la menta es muy usado para incentivar el ánimo laboral. En cambio, la bergamota tiene importantes asociaciones con la imaginación y se usa para despertar el lado emprendedor de las personas.
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Ambienta tus espacios. Todos tus puntos de venta deben tener el mismo olor para crear el mismo ambiente y generar el mismo impacto, de forma que el consumidor asocie una gran imagen y un gran olor a tu marca. Los olores en el cerebro no se olvidan.
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Refuerza los estímulos. Aunque se habla propiamente del olfato, reforzar la fragancia corporativa con imágenes o sonidos creará una sensación más penetrante en tus clientes, pues su cerebro asociará cada estímulo con la marca. Si los estímulos son agradables, la experiencia también lo será.
Si quieres crear una experiencia WOW! con tu marca o en tu espacio y que sea inolvidable, te ayudo a generar todo el proceso.
Ellos ya tienen su olor corporativo
Sobre Sandra Iruela
Mis más de 20 años de experiencia en capacitación nacional e internacional me ha llevado a vivir el mundo del perfume con entusiasmo y pasión. De hecho, aprovechando el profundo conocimiento de la cultura del perfume, he dedicado mi carrera a impartir formaciones, experiencias multicultural en perfumería y marketing sensorial.
Precisamente como experta en Marketing Olfativo y Sensorial he impartido todo tipo de formaciones especializadas para profesionales, empresarios y futuros expertos en la materia.
Actualmente son muchas las grandes empresas internacionales, cadenas de supermercados, hoteles, etc. que están utilizando aromatización en sus negocios.
Algunos de ellos conservan esta particularidad en el mayor secreto profesional, mientras que otros incluso mencionan la utilización del marketing olfativo para lograr atraer a sus clientes.
Medios de comunicación e instituciones con las que colaboro
Si eres un apasionado de los perfumes y las fragancias y quieres saber todo lo que puedes aprender sobre perfumería, te lo cuento aquí.
